Sorular ve Cevaplar
SEND US A MESSAGE
CONTACT INFORMATION
50 East 52nd Street
Brooklyn, NY 10022
United States
+1322224332
+1546232784
Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.
Alışveriş Bilgileri
Online Mağazamızdan Verilen Siparişler İçin Teslimat Ücretleri
Siparişlerinizin teslimat ücretleri, ürünlerin ağırlığına ve teslimat yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir. En uygun teslimat seçenekleri ve ücretlendirme sipariş sırasında belirtilecektir.
Teslimat Ne Kadar Sürecek?
Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 5 iş günü içerisinde ürünleriniz elinize ulaşır.
Sipariş Verdikten Sonra Ne Olur?
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır ve kargoya verilmek üzere hazırlanır. Kargo bilgileri ve takip numarası size e-posta yoluyla iletilir, böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Satış Fişimi Nereden Görebilirim?
Satış fişiniz, siparişiniz onaylandıktan sonra hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden görüntülenebilir. Ayrıca e-posta adresinize de sipariş detayları gönderilecektir.
Siparişimi Ne Kadar Sürede İade Edebilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ödeme Bilgileri
Alıcıya Ödeme Nasıl Yapılır?
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır. Ödemenizin hesabınıza yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Ödemem Orijinal Ödeme Yöntemimle İade Edilebilir mi?
Evet, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, geri ödemeniz aynı kart hesabınıza yapılır. Banka kartı ya da havale ile yapılan ödemelerde, geri ödeme de aynı şekilde gerçekleştirilir.
Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir. İade prosedürü için lütfen bizimle iletişime geçin.
Görsellerdeki Ürünle Aynı Ürünü Mü Teslim Alacağım?
Evet, sipariş ettiğiniz ürün, sitemizde gördüğünüz ürün ile birebir aynıdır. Ürün açıklamalarında tüm özellikler detaylı şekilde belirtilmiştir. Ancak renk tonları, ekran ayarlarınıza bağlı olarak çok az bir farklılık gösterebilir.
Stokta Olmayan Ürünleri Yeniden Stoklayacak Mısınız?
Evet, stokta olmayan ürünlerimiz için düzenli olarak stok güncellemeleri yapıyoruz. Stok durumu hakkında bilgi almak isterseniz, ürün sayfasındaki “Stok Geldiğinde Bilgilendir” seçeneğini işaretleyebilirsiniz.